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Conformément à l’article L 611-1 du code de la consommation, le consommateur - au sens de l’article liminaire du code de la consommation - est informé qu’il a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L 611-1 et suivants du code de la consommation.
Le consommateur peut saisir le médiateur SAS Médiation Solution de deux manières :
• Soit par courrier à : SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
• Accès au formulaire de réclamation en ligne : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
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